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Rezeptionist Contract Job

2 weeks ago Passager, Cruise ships
Job Details

Ihre Aufgaben

  • Freundliches und professionelles Umgehen mit allen Fragen, Anliegen und Beschwerden der Passagiere
  • Kenntnisse über die verschiedenen täglichen Aktivitäten an Bord
  • Führen des Beschwerdebuches und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
  • Verantwortlich für die eigene Rezeptionskasse
  • In Zusammenarbeit mit dem Front Office Supervisor und dem Night Auditor das Abrechnen aller Passagier-Rechnungen 
  • Unterstützung im Bordshop
  • Vorbereitung aller Formalitäten für An- und –Abreisen (PAX/Crew)
  • Buchen von Umsätzen im Bordsystem Fidelio und dem MICROS Kassensystem
  • Bedienen des Bord-Telefonsystems
  • Sorgen für Sauberkeit und Ordnung an der Rezeption und den dazugehörigen Bereichen
  • Administrative Zuarbeit für den Hotel Manager und den direkten Vorgesetzten
  • Aufnehmen, Weiterleiten und Bearbeiten von Reparaturaufträgen
  • Bedienen der PA-Anlage und Steuerung der Background-Musik
  • Bedienen der Feuermeldezentrale
  • Nach Einteilung Unterstützung beim wöchentlichen Proviant Loading
  • Durchsagen über die Lautsprecheranlage nach Anweisung
  • Erstellen von Handouts und Anschreiben zur Gewährleistung des Informationenfluss zu Crewmitgliedern und Passagieren
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Kontrolle des Verschlusszustandes des Schiffes und ggf. Weitergabe an Nautik zur Wahrung der Schiffssicherheit
  • Regelmäßiges Bearbeiten aller Passagiers- und Crew Konten im PC gemäß Vorgabe

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich bzw. Touristik
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen
    vorteilhaft
  • Mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Positive Ausstrahlung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Kenntnisse Fidelio und Micros erwünscht
  • PC-Kenntnisse inkl. Microsoft Office Software (Power Point, Word, Excel)

Language Requirements

Good knowledge of the German language is required.

Company Description
A-ROSA Flussschiff GmbH